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店舗情報

ショップ名 Koiina コイーナ 化粧品
販売業者 株式会社You me
販売責任者 宮坂 由見
所在地 171-0014 東京都 豊島区 池袋 2-14-4 池袋TAビル6階
電話番号 03-5957-0544
FAX番号 03-5957-0545
メールアドレス koiina@youme-inc.tv
ホームページ http://www.koiina.com/
取扱商品 化粧品
コスメ
健康食品
許認可・資格 化粧品製造元:
(フェイスクリーム・アイクリーム・クレンジングジェル)
株式会社 実正
東京都足立区梅田6-9-6

(フェイスローション)
株式会社 スイスラインジャパン
東京都千代田区平河町1-3-12 

(ベールクリーム)
株式会社 シンコー・サイエンス・コーポレーション
大阪府大阪市生野区巽西1-10-16
販売数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料(全国一律648円)代金引換手数料(弊社が負担致します)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

消費税は全て外税で表示しています。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとなりますので、ご注意下さいませ。
引き渡し時期 月~金曜日(午後2時まで)のご注文 → 原則翌日~3日以内に発送致します。
金(午後2時以降)~日曜日、長期休暇中のご注文 → 翌営業日以降、3に日以内の発送になります。
※北海道・九州等一部の地域への配送は、プラス1日かかります。
※離島並びに一部地域によっては、プラス数日かかる場合があります

返品・不良品について

返品期限・条件 お客様ご都合での交換(返品)は、商品到着後30日以内にお申し出ください。期限を過ぎますとご対応できかねます。

商品がお手元に届きましたら、必ず袋から出して商品をご確認ください。
万が一、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換・返品を承ります。
不良品等の弊社への返送料は、弊社が負担いたします。
「注文した商品を受け取ったがイメージと違ったので交換(もしくは返品)したい」
といったお客様のご都合での交換(返品)も承りますが、(交換をご希望の場合は
出荷手続きの都合上いったん返品していただき、新たなご注文としてお客様ご自身
で再度Web 上からご注文手続を行っていただきます)その際の返送料は、お客様の
ご負担とさせていただきます。
お客様ご都合での交換(返品)は、商品到着後7 日以内にお申し出ください。
期限を過ぎますとご対応できかねます。
※なお、メールでの返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡ください。
  1. お名前
  2. お電話番号
  3. 注文番号
  4. 返品商品名
  5. 返品数量
  6. 返品・交換理由
※以下につきましては、交換・返品をご対応できかねます。
  ・一度ご使用になった商品
  ・開封してしまった商品(不良品以外)
  ・お客様の責任で傷や汚れがついた商品
  ・商品到着後8 日以上経過した商品
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 初期不良の商品を良品と引き替えに、交換もしくはご希望により代金返還致します。
※返送前に必ずご一報ください。ご連絡無き場合は、お受けできかねます。

お支払方法について

お支払方法 ・代金引換(現金)
・代金引換(クレジットカード)
・クレジットカード払い
・NP後払い

がご利用頂けます。
お支払期限 代金引換:商品引渡時
クレジットカード払い:商品注文時
NP後払い:商品到着後、14日以内

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